: 今天下午3点至4点，中国惠普高级副总裁 惠普PSG集团总经理 庄正松将作客ZOL，与您所关心的惠普电脑的话题互动交流，欢迎广大网友踊跃提问。
:: 主持人：庄总已经到达会场，访谈即将开始
:: 持人：各位网友大家好！今天我们请到了中国惠普高级副总裁信心产品集团总经理庄正松来我们这里作客，我们表示热烈的欢迎。现在有请庄总给大家说几句话吧！
:: 庄正松：谢谢各位网友，很高兴来到这里与大家交流。
:: 主持人：我们现在的时间非常紧张，只有一个小时的时间。这次访谈的问题还是分三部分。一个是我的问题，一个是现场网友的问题，还有在场主编的问题。我会照顾网友多问一点问题。第一个机会给网友。
:: 四川的一个网友说，惠普如何规范市场，约束经销商建立诚信体制？
:: 庄正松：事实上，惠普公司在整个渠道的管理跟建设方面，已经有比较长久的经验。除了惠普本身在中国地区以外，我们在全世界都有一个规范的制度。在中国地区非常的广阔，产生的问题比较复杂一点。我们第一个按照自己从总公司这边的规矩执行，另外一方面，也会不断的做不定时的检查，来确保我们的同事能够按照规矩工作。
:: 主持人：庄总，大家都知道去年惠普的营业额成为了世界IT厂商的大王。我们研究了一下你的PC业务占的利润部分很少，其实你的PC也走入了一个威力的企业，你们在惠普总部里面，有没有对你的群组有照顾呢？允许你们的利润薄一点呢？
:: 庄正松：这个问题是非常广泛，也非常的精彩。基本上我常常跟媒体交流的时候，PC的生意跟其他的IT生意有点不一样。惠普分为三个大的部门，一个是企业集团，一个是打印成像集团，一个是PSG信息产品部门。我在讲整个PSG信息产品这个部门，这个部门从表面看起来，我们的毛利是比较低的。我们经营这个企业的时候，不单纯看这个绝对数值而已，我们看很多相关的数值。事实上你要看你的投入跟产出的相对，事实上整个PSG，我们的投入包括我们的INB、我们的库存管理、渠道管理，事实上成本相对其他两个部门是比较低，所以获得的产出也不一样。另外它的现金流是不一样的。这个生意的现金流不像一些企业集团要长时间的验收，或者长时间的执行，时间会拖长一些。另外一点，整个集团在整个获利的趋势很重要。各位检查一下惠普PSG的部门，在全世界的趋势，过去我们是赔钱的。很多人讲是不是要把这个部门分出去，一直到现在，我们是从赔很多钱，一直到赔得比较少，到赚一点，直到赚多一点。
:: 主持人：延安有一个网友着急了，他作为HP的用户，非常欣赏HP以平易近人的价格出售笔记本。他最想关注HP的批发成本和制造成本，而不至于产品的质量下降。
:: 庄正松：谢谢延安这位网友。惠普对中国市场的关注度是非常高的。如果我们一直延续着过去在全世界所做生意的方式，我们在中国用这样的价格提供产品是不可能的。我们在中国地区设了中国的研发中心，是专门根据国内的需求研发、制造、生产这个产品的。所以最近不只是网友提到的商用笔记本，还有PC机都是这种方式根据客户的需求研发。我们能够用比较实惠的价格，更好的品质、质量照顾到我们所有的朋友需求。
:: 高飞：惠普实际上PC销量超过了戴尔，我想知道中国市场这块达到多少？
:: 庄正松：我们过去两个季度，我们重新取得了全球PC销量第一的位置。在中国我们按照我们的计划一步一步增长整个的市场份额。坦白讲，我们在中国的市场份额还没有达到我们希望的目标。你可以看到，如果在全世界我们的份额在超过18%个点的情况下，我们在中国的销量想达到世界这个标准很远。但是我们在中国的市场是不断增长的。
:: 主持人：网友说，庄先生您好，我是HP3141的用户，我11月28日买的本子，第二天出现了电流声，经销商不承认是电流声，说是风扇声，这个问题怎么解决？
:: 庄正松：如果您在购买惠普产品以后，发生任何的问题，惠普都有一个非常完善的售后服务的制度。如果我们的经销商它的反映并不是那么正规的话，您可以直接跟惠普取得直接的联系。惠普对于售后产品的服务质量，我们认为是我们长久以来能够在全世界不断取得市场份额增长很重要的一点。
:: 主持人：网友说惠普取得市场第一，是不是IBM给了你们机会？
:: 庄正松：市场变化的确很大。我常常跟我们同事讲，我们很难依赖我们的经销商，关键是我们是不是做了对的事情。我们做对的这个事情，是不是敢去做。当我们相信一件事是对的，那是应该执行的，我们就会不断的坚持。
:: 主持人：取得胜利不能靠竞争对手的失误、失败，一定要靠自己。
:: 主持人：庄总您作为在中国惠普工作，您看中国惠普在中国的营业额大概是20亿左右，我不知道是多少，不能公布。只是占全球比例的2.3%，我认为这个不太好看的数字。从你看来怎么样改变这种现状，有人认为你们是消费类上得太慢了，不知道这种看法对不对？
:: 庄正松：实际上这个数字大体来讲是正确的。惠普取得的营业额的增长也是达到了双位数的增长。我们现在在整个消费类的市场增长，在全世界都非常的快速，特别在美国、欧洲地区，在中国我们也重新关注这个市场，我们对这个市场的关注，你可以从最近，如果从IDC的中国市场份额来看的话，应该会取得比较好的份额。
:: 主持人：网友说，我想知道惠普对我们三、四级城市的经销商有什么支持？
:: 庄正松：惠普在整个中国，或者说全世界整个的市场，我们的经销商并不是非常强的。最近各位经常听我提起，我们会对三、四级城市更多的关注。我们会推出更多适合三、四级城市的产品，我们知道每个地方所需要的产品不一定完全相同。第二，我们在整个市场拓展部分，我们会投入更多的广告，投入更多的当地媒体的应用，或者说这些地牌上面都会有更多的广告或者行销的活动。第三，我们跟当地渠道朋友一起建立属于惠普的服务网络，包含维修、销售、售后服务等等。甚至我们也希望更多的媒体朋友跟更多的渠道朋友，在三、四级城市能够建立店面，让我们的这些消费者能够更容易取得惠普的产品跟服务。
:: 主持人：网友说，惠普的产品很多，但是在惠普的官方网站上很少能看到产品的详细配置，甚至很多的中国市场上市的产品，惠普也看不到，产品说明书写得非常少，请你解释一下这是为什么？
:: 庄正松：惠普在我们官方网站上面，我们不把它当成是产品宣传的网站。我们觉得能够在网站上能够把我们跟客户交往的渠道能够建立一个管道。如果朋友们要求更多的产品详细的内容，能够直接跟我们产品部门联络，官方网站本身上面，对我们来讲是一个策略性的，不把它当成一个销售的工具。
:: 主持人：我们实验室的王欣有什么样的问题？
:: 王欣：有很多厂商对推出采用AMD平台的笔记本都比较低调，有很多厂商表明有这样的产品，但不会去真正销售。但是惠普就会去销售这样的产品，惠普是如何处理和厂商之间的关系的。
:: 庄正松：两大芯片厂商，实际上不只是这两大芯片厂商。惠普基本的态度就是把最好的产品找出来，怎么样能满足客户的需求，用节省成本的方式，用最好的科技，满足客户在使用上的需求。当我在跟同事沟通的时候，我并不太在乎它里面是哪一个厂商的CPU，我们更关注它的解决方案和它的效能。我相信如果我们从客户角度来看，回头再跟厂商沟通、交流的时候，他们都能理解。
:: 庄正松：两大芯片厂商，实际上不只是这两大芯片厂商。惠普基本的态度就是把最好的产品找出来，怎么样能满足客户的需求，用节省成本的方式，用最好的科技，满足客户在使用上的需求。当我在跟同事沟通的时候，我并不太在乎它里面是哪一个厂商的CPU，我们更关注它的解决方案和它的效能。我相信如果我们从客户角度来看，回头再跟厂商沟通、交流的时候，他们都能理解。
:: 主持人：网友说，惠普没有提供随机硬件的驱动程序？为什么？
:: 庄正松：各位都很习惯买了一台台式机或者笔记本的时候，就有很多的光碟片，里面很多的软件等等这些东西。惠普，我们发掘很清楚的，在很多地方，这些光盘的驱动程序我们都放在网站上面。如果他不上网的话，就没有办法取得驱动程序。事实上我们有这样的服务中心，服务中心可以帮助你解决这个问题。如果你有上网的困难，你需要这样的光盘，可以跟我们服务中心沟通。
:: 主持人：网友问，我们在用按照电脑的时候，很多的问题都是软件引起的，但是硬件厂商却背负了软件厂商的黑锅，而且承担了软件厂商维修的成本。您觉得vista推出之后，是不是又有这样的问题。
:: 庄正松：这个问题是长久以来一直存在的。虽然整个应用上面节省了硬件、软件，但是毕竟硬件是最具体化的，看得到。产品也是通过你们的硬件展现出来。当您发生问题的时候，您一定会找到最看得见的东西寻求这个解答方案。这是身为硬件厂商不能逃避的事情。我们会跟这些硬件厂商取得重要的合作。比如vista，vista从测试的过程，从最最开始测试过程中，惠普跟微软就有密切的联系。确保我们所有的产品能够跟他们的软件相适应。如果真的发生问题的话，关键是两方怎么样取得更好的合作，能够把这个问题解决。
:: 主持人：可是我觉得您这个问题上，处理得非勇于承担责任，我很佩服。我们鼓一下掌吧！山西的网友：我想知道4999原惠普500为什么不采用六星锂电池，是因为成本的问题吗？
:: 庄正松：当我们在考虑你要用四星或者六星或者八星电池的时候，考虑的不只是成本的问题。考虑的是这个产品设计出来应用一般的方式是怎么样的。我们都理解电子的寿命会更唱，当你们做到四星、六星或者八星，我们第一个考虑的是它的重量，而不是它的成本，还包括它的整个尺寸的设计，这个可能比成本更重要。所以你会看到，刚刚您提到的那款产品，是非常的完整、轻薄的，我们那时候设计选用更多六星电池的时候，就没有办法达到这么轻薄。
:: 主持人：安徽的网友，惠普在07年中国销售方式是否会改变，是否会学习戴尔的模式？
:: 庄正松：其实每个厂商都有它的习惯性，都是它特长的销售方式。譬如，惠普比较专注于渠道的经营方式。但是整个世界变化非常的快速，而且是非常复杂的。我们现在的目标对我们自己来讲，当他希望怎么买的时候，我们就能用某种方式卖给他。您希望能直接跟HP购买的时候，HP能卖给你。您想通过渠道购买的时候，我们会提供更多的渠道，如果您希望能够在网站上购买的时候，我们也能跟很多的媒体朋友合作提供这样的渠道。
:: 主持人：酷睿2的双核，在这方面明显的滞后。比如486、586一直都表现在这。反应慢是不是品牌的特点，它在技术上更新慢而且价格也比较高，推向中国的非国际市场更慢了。惠普是不是也有这方面的问题。
:: 庄正松：这个的确是我们的一个问题。所以我们现在一直在想办法，怎么样改变我们以前既有的缺点。
:: 庄正松：这里面考虑的因素比较多。因为它所推出的是全世界一起推出，它没有办法关注到每一个区域，它可能要照顾到每一个市场的接受度这个原因。另外一个原因，就是他的库存有多大的规模，是不是能照顾到别人的库存。我们十年前在国内已经被国有品牌打败了，因为我们慢慢理解以前惠普是把全世界当一个市场来解决的，当人家更关注某一个市场的时候，你可能就会被人家打败。所以我们慢慢学会在中国不只是把中国市场作为一个经营的市场，也把其他的市场当做我们关注的一个适应。
:: 主持人：网友说，不少厂商推出的高端、消费娱乐的笔记本机，惠普以后会推出这种笔记本机吗？
:: 庄正松：惠普一直有这样的产品，看起来有些朋友还不知道。惠普一向的问题就是不太会制造话题。我们同样一个产品，人家可以把它打成四万块，五万块，而我们非常的规矩就说这款产品就是一万块或者两万块，而事实上这些产品的功能都是比较接近的。惠普已经有这样的产品，如果你去了解一下惠普整个产品线的话，你会发现惠普从非常高端的产品到低端的产品，该有的我们都有。
:: 主持人：网友说，你们的价格还是高？
:: 庄正松：我们惠普常常讲一件事情，我们不会太这个产品的价格所在，而是谈这个市场的价值所在。如果单单谈价格的话，我们是不是把很多的服务拿掉，把很多的测试拿掉，把很多的研发拿掉。我们不是单单跟人家谈说，您2999，我就2998，不是这样子的。我们更关注，当我们推出任何的价位段的产品时，考虑的是它能够带给客户的整个体验，我们通过不断的测试、研发，甚至整个实验室的过程。
:: 主持人：您就是说，我们的产品价格不能用质量来做牺牲。但是我最近听说，或者我自己想的，我的网友跟我经常交流。我把它总结成这样。他认为现在笔记本也好，手机也好，大概更新换代两到三年，这是平均的。他说现在的质量能够挺三年就可以了。
:: 庄正松：每个人对产品需求不一样。我同意现在产品整个寿命越来越短。但是对我来说，在这两三年当中，我更在乎是用的这段时间它是不是能稳定。如果它能够用五天的时间，每两天给我出一点小麻烦，是让我更烦心的问题。
:: 主持人：北京的网友问，他买了V3000系列的笔记本，他非常的喜欢。他怕以后你们会不会不采用这种外观了。中国惠普进军中国区域市场的时候，你认为最大挑战在哪里？是品牌知名度吗？家电厂商在电脑旁边方面的渠道更能深入，您怎么看？
:: 庄正松：非常谢谢这位网友，喜欢我们这个系列的产品，您很有眼光。我们这款产品，我们跟移动的设计者的厂商有一个独一的合约，我们会不断的找出适合这个市场，而且领先这个市场的设计，我们也希望我们的设计不只是停在这里，而且我们设计会越来越先进。我们不会认为它设计出来非常的好看，够能非常的强大，价格设得很高。当我们设计出一个很好的产品，产品非常好看的时候，能够有更多的朋友来享用这个产品。所以我们不会不断的加强、努力，让我们产品更具有竞争力。有关于渠道扩展的部分，我觉得把观察很清楚。对我们来讲，如果更能了解惠普的产品，会更喜欢惠普的产品。
:: ZOL新闻频道主编：现在主流的移动产品还是笔记本，像手机、PDA等还不是非常受到大众的欢迎。但是现在笔记本在外观设计、整体构架上还没有特别大的改变。也希望能够做世界顶尖的设计，惠普实验室有没有一些特别的设计在规划惠普下一代产品，或者在笔记本构架上有一个大的改变？
:: 庄正松：目前来讲，笔记本的设计外观，大概改进的部分，外观，电子寿命，应用的模式等等，这是因为使用者的需求造成现在的状况。再往前一步来看，新的产品设计还是要照顾使用者平时用的时候是什么方式，如果你知道这个方式的话，你就能找到他未来的需求是什么？我跟很多业界朋友，我们这些做设计的朋友交流的时候，我们发现不是想怎么样设计这款产品，或者怎么样创新这个产品，更重要是你怎么解决使用者在使用产品上的问题，怎么样让他更方便，稳定，这是最重要的。
:: 主编：今年CES上，销售数码已经占到绝对的地位了。惠普一直从事商务用机和相关服务的解决方案。惠普有没有今后进军数码等类的产品的打算呢？明天微软全球同步发布vista，联想在一、两个月之前，就已经向全国、乃至全世界推出它的vista的概念和品牌，而戴尔从前天开始，从网上和800电话开始预定提供vista PC的预定，惠普是如何借助vista的东风，何时开始vista的相关推广？
:: 庄正松：在今年，如果您稍微看一下它的整个过程和内容，惠普有几款产品非常的出彩，甚至有一款产品，触摸式的家用电脑还得了一个大奖。惠普在能够重新回到世界第一的位置，消费类产品占的比例很大。我们不只是在商用部分的产品，同时在消费类部分也更关注很多的产品。在它的外观、设计、简单的使用，或者整个的连接，还有家用部分，未来的惠普电脑的连接性，安全性，都是它的很重要的一部分。有关vista我想这样讲。微软一直希望所有厂商能够配合它的政策。惠普有点笨笨的，我们非常遵照这个政策。他说在明天之前不可以做任何的事情，惠普就认为是真的，我们就这样做了。在产品研发之前，惠普跟它配合非常好，包含它在整个设计、测试和整个应用方面，甚至你如果这次在整个会议当中，你会发觉家用电脑是非常让人喜欢的。
:: 主持人：关键是vista本身的应用功能的加强和开掘是比较重要的，谁早推、晚推不是很重要。我们这边又有很多的网友来问了。
:: 主持人：辽宁的网友问：华硕和惠普的广大消费者来说，华硕好象更占有学生当中的优势，你觉得不觉得应该改变这种状态呢？
:: 庄正松：非常谢谢我们的网友提醒我。我们在学校的这个族群，以前都是把它当成一般的消费族群销售，我们做得不好。我们当然在国内有一家做得很专业的IT技术学校，像东软技术学校，是专门培养软件和电脑应用的学校。它经过的精心筛选以后，一年一年的，慢慢从原来用惠普的比例没有那么高，渐渐改用全部用惠普的产品。我们发现，学生的应用是更复杂的，你要知道学生把这台笔记本当成他生活的重心，不只是工作的工具而已。所以我们会更把学生所需要的配备当成我们的考量之一。另外一点，因为它有这么多的应用，而且用的频率这么频繁我们会更在乎它的售后服务。所以我们会更加加强这方面的服务。
:: 主持人：现在我们在线访谈人数是2010个人。希望大家继续关注，还有半个小时的时间。网友的问题很多也集中在电池上，我自己也有这样的问题。电池的危机对整个笔记本行业的影响会很大。如何来克服这个问题呢？惠普有没有这方面比别人更领先的一些好办法呢？
:: 庄正松：在IT整个历史上，电池有很大的事件。各位关注的网友都知道电池的变化。你们会发现惠普在这方面没有任何的问题。惠普在整个安全性的考虑时，更注重惠普的质量。虽然说惠普也是用索尼的电池芯，但是电池组怎么设计呢？惠普是非常在乎的。从这个地方虽然我们没有受到这么大的伤害，但是我这是如何保持我们惠普很大优势的一个关键所在。
:: SP记者：我知道您根据对商务笔记本和消费类笔记本的市场都很了解。我想问，惠普现在的管理制度是消费类这块的笔记本渠道，是IBG在管。您带中国市场的渠道策略，是包括您底下的张永力先生在管。
:: 庄正松：惠普现在分为三个部门，刚才也讲了。我们每一个部门都是为我们自己产品的应收、获利负责的。我的产品只要属于PSG产品，最终都由我负责任的。比如我们产品的打印机在全世界占有领先的地位。如果把打印机跟PC机、笔记本相结合的话，我们将会有更大的市场。
:: SP记者：这个产品的销售策略是由PSG部门决定，还是由其他的部门决定呢？
:: 庄正松：坦白讲，这个没有谁决定的问题，我们会同时讨论这个问题。当做了一个决定的时候，都知道这是共同的决定，并不是谁做的决定。
:: 主编：我们知道惠普是一家非常注重渠道的公司。从咱们针对的消费类产品和销售产品，我们从前年年底的时候到现在，我们都在一步一步的走。在PC这块或者PSG这块，我们还是从四个小区逐渐转移到四个大区吗？
:: 庄正松：您所讲的时间点非常的准确。我们在四个小区最主要是看到这个市场需要这样的布局，我们觉得这样的布局会让我们更快的拓展整个的市场。大区，就是复杂性更高一点。大区不是纯粹的一种区。举个例子，比如在南区里面的广州、广西、海南，三个市场都很不一样。所以我们现在考虑，在大区下，我们现在是不是进一步的把它拆分。我们不会只考虑大区怎么样的。
:: 主持人：网友问2008年北京奥运会是宣传自己的重要机会，作为世界上最大的IT企业，HP如何利用奥运所带来的机遇呢？
:: 庄正松：08年奥运的IT配合媒体不是惠普。当然这个不会影响到整个奥运所带来的商机。我们会很努力的去配合使用者他们的需求。但是在广告方面及我们觉得我们还是会遵守奥委会所定的所有规矩。
:: 主持人：重庆的网友：你们的商务机型非常的坚固，但是太沉了，尺寸也过大了，会不会改进一些呢？
:: 庄正松：谢谢重庆这位网友。惠普在大概五、六年前，我们的任务是吧美国设计出来的产品，带到国内市场。那时候他们的设计会照顾到美洲市场或者欧洲市场。美洲市场比较不在乎尺寸的大小。我们这几年的确看到，国内市场上的需求和亚太地区的市场需求是不太一样的。所以我们的产品会越来越符合当地市场的需求。包含你所在乎的是不是不要那么大，不要那么沉，但是还是要那么坚固，我们会持续不断的做下去。
:: 主持人：我认为惠普的台式机销量被自己的笔记本产品所抢了，您怎么平衡这个呢？
:: 庄正松：这不是我决定的事情。如果用户觉得笔记本更符合他的需要，我们应该卖给他笔记本。我觉得我们并没有立场去告诉用户说，你不应该买笔记本，你应该买台式机。我们只是很努力把我们的台式机做得更好，把笔记本做得更好，惠普主要的竞争不是惠普的台式机跟惠普的笔记本，而是跟其他的厂商。
:: 主持人：这有位你台湾地区的老乡。访问了很多IT类的网站，总是发现笔记本的广告铺天盖地。而HP的广告少一些。
:: 庄正松：其实我们很在乎的，现在产品竞争力越来越强。我们整个设计、功能、价格的竞争力越来越高。我们真的很怕很多用户不知道。我们相信更多用户会慢慢关注到我们的产品。
:: 主持人：网友：惠普有没有电脑回收计划？戴尔出了个回收的策略，大家都在关注以后怎么处理这个电脑？
:: 庄正松：惠普是一个非常关注环保的产品。惠普每一年的回收计划超过了整座电视塔的费用。回收计划是根据各地的需求来做的。惠普绝对是一个非常关注环保的企业。
:: 主持人：但是在中国回收电脑我没听说过。
:: 庄正松：实际上我们在中国已经开始了回收惠普的设备。
:: 主持人：这有一个海南的网友问，想问一下私人的问题，你对你现在的职位有什么看法，你往上爬的目标是什么？
:: 庄正松：谢谢你这么关心我。我们在惠普这么多年，我们知道每一个工作你能够发挥你的能力，我们更在乎这个工作上，只有有你而有所不同。我个人特别在乎这点。我事实上做了两个大的工作上的转换，大家都觉得莫名其妙。坦白讲，我最在乎的是，我这个工作是不是能够让我贡献，因为我这个工作变得更有趣一点，我现在的工作很有趣，而且空间非常大。
:: 主持人：过去我跟自己说，这个企业离了我也是可以的，这是我想说的任何离了谁都可以转的地球。但是庄总告诉我说，他追求的是有了你而变得不同，这个企业会变得不同。这就是你对这个企业的价值，而不是在于你的职位。据我所知，惠普对一个人的领导能力而不是在于这个人的职位有多高。
:: 网友问：您认为新的操作系统vista是否会产生笔记本厂商排名变化的转折点吗？
:: 庄正松：如果你的产品能够更发挥出新的操作系统优势的时候，你会收到消费者更多的肯定和喜爱，我更在乎这点。我不觉得操作系统本身会改变市场。我觉得使用者的感觉是最关键的。
:: 主持人：我们认为惠普有499美元的笔记本出售，但是中国没有，什么时候中国会有。
:: 庄正松：这个是在美国的销售。事实上，您把增值税这些加起来，稍微计算一下，这个价格差距不是很大。惠普会根据市场的情况推出更适合这个市场的产品。我们推出的产品不只是价格的因素，而是能够让我们的用户物超所值，他付出的价值能获得更好的收益。
:: 主编：现在有很多厂商推出UMPC，或者UMD的产品。惠普有没有这样的计划？
:: 庄正松：我们在观察市场的使用者对这样的产品什么样子，如果中国市场上有这种需求，而且需求量大的话，我们也会推出这样的产品。这些产品已经准备好了。
:: 主持人：据我们所了解，在惠普商用笔记本也是通过零售渠道销售的，消费类市场统计当中，是否也有这部分的销量？如果这样的笔记本市场，会不会按零售业划分？
:: 庄正松：笔记本到今天为止，都是很难划分的。一个重要的原因就是刚才所提的，事实上它的采购方式、行为跟台式机不一样。通常我们买笔记本的时候，都是去看看它长什么样子。自然而然会去到零售点看看它的长相。所以笔记本是不分商用、家月的，目前为止简单讲就是一个笔记本的份额是多少。
:: 主持人：又一个你的台湾地区的老乡问，有没有对网友的问题问得好的，有奖励。还有人问你，要不要送他一个打印机给他。
:: 庄正松：我不知道所谓的问的好的评判标准在那里？第二，打印机不是我所管辖的范围。标准的问题不是我所定的，我们很愿意在我们的产品上面更加努力，但是在这个地方定一些标准，有一点反客为主。
:: 主持人：网友问，惠普对PDA将来的升级有没有计划？
:: 庄正松：PDA这个名词会越来越模糊。当市场越来越成熟的时候，慢慢会走向需要更多的每个地方都能用的方式。在PDA本身，最近这个产品我们没有投入太多的关注，但是我们这个平台还是在的。相信，这个产品，我们进一步发展可能会走向包含电话、随机3.5G、4G等等这些未来产品功能的发展，更重要的是，我们会观察在消费者使用上到底有哪些需求。
:: 主持人：有一次你在掌控世界的发布会上表示，惠普会在三、四级、或者五、六级的市场发力。表明你们对五、六级的市场产品会有提升。
:: 庄正松：我说这句话不是自己想去那里，而是我看到用户在那里。目前在品牌上来讲，我们可能没有占什么优势，更重要的是我们惠普的基础，我们的东西具有非常良好的品质。刚才所讲的性价，所以刚才一而再，再而三的强调。你只要接触惠普的产品，享受到惠普的产品，你会发觉我们的产品为什么市场占有率越来越高了。
:: 主持人：网友问，有没有可能卖惠普的手机，为什么？
:: 庄正松：我们在中国销售手机，是要有制造的。我们正在申请当中。就像我们所讲的，我们是很规范的，政府规定我们要取得执照生产这个东西，我们会很努力的取得这个执照。
:: 主持人：业内人士都认为现在台式机的市场不好。70%的商用电脑市场都被笔记本吃掉了。
:: 庄正松：如果我们观察整个市场趋势的话，惠普的增长态势非常的快速。你仔细观察，其实台式机的销售数量是没有下降的，增长速度没有那么快。但是看绝对数量的话，你会发现到今天为止，台式机的绝对值数量还是比笔记本高的。所以市场还是这么大，我们绝对没有道理放弃，而且很多新的应用正在发生。像现在的家庭应用，把原来只是关注它的移动性，拉回到它的娱乐性。所以这个市场还是有的。
:: ZOL副总经理：在07、08年您对笔记本和台式机市场有一个什么样的预测，您怎么看待07、08年笔记本和台式机的市场？假如这个市场竞争到那么的激烈，如果只允许存在三个品牌的话，您认为是哪三个品牌？在未来有没有可能象IBM一样出售自己一些部门出去，作为您个人来讲，在IT行业工作这么多年，您能不能跟我们说一下惠普和IBM最大的区别在哪？
:: 庄正松：笔记本这个市场继续红火、快速的增长是肯定的，台式机除了向更广阔延伸的市场发展以外，会向应用系统发展。如果只限于三个品牌，我只能跟你说惠普会是其中一家，其他两家会靠大家的努力。
:: 第三个问题，我不敢讲未来，未来这种事情很难说。我只能讲，今天在惠普当中所看到的，PSG这个部门的成长速度，它的改良性，它对客户关系的贡献度来讲，我们是有自己的优势的。
:: 主编：说到神舟，大家会想到低价，想到惠普的话，您把惠普定位成什么？
:: 庄正松：PC的技术性越来越高。你买到惠普的话，会非常的放心。
:: 主持人：由于时间的关系，庄总不能再回答网友的问题了，请庄总对网友们说几句话吧！
:: 庄正松：第一次来参加这样的在线活动，我的学习很多。我觉得很棒。因为我的个性就是很直接的，如果我没有答案就会说没有答案，如果有答案，我会很真心的分享给各位。我非常高兴能够再有机会跟各位在网友互动。