:: 2006年9月12日 15:30 惠普信息产品集团移动产品部产品经理 方尧先生与AMD大中华区高级产品经理 唐志德先生联合作客ZOL，为您解析商用笔记本的平价之路。 商用笔记本能走平价之路吗？ AMD进入商用笔记本市场的机会在哪里? 笔记本降到底线了吗？ 普通用户适合商用笔记本吗？ 欢迎广大网友提出您感兴趣的问题
:: 访谈将于下午15：30开始
:: 主持人：各位网友大家好，欢迎大家来到商用笔记本何以掀起评价风暴在线访谈，我们的访谈于下午15点30分正式开始。
:: 主持人：各位网友大家好，欢迎大家来到商用笔记本何以掀起评价风暴在线访谈，我们的访谈于下午15点30分正式开始。 AMD产品经理唐志德：各位网友大家好，我是AMD产品经理唐志德。我对AMD的产品非常熟悉，非常欢迎网友给我更多的提问。 惠普产品经理方尧：我现在负责惠普笔记本的产品，希望跟大家有一个面对面的沟通，欢迎大家提问。
:: 主持人：我们首先对惠普和AMD的嘉宾的到来表示热烈欢迎，现在访谈正式开始，我们先问第一个问题：大家现在有一个疑问，商用笔记本和家用笔记本的区别在哪里？
:: 惠普产品经理方尧：这个问题我们会给我们的代理商和客户培训的时候，问的最多的是这个问题。你去看配置跟家用的笔记本上都是双核的，硬盘都很高，但是区别在哪里，其实商用和家用最主要是跟用户的需求不同来设计的，对家庭用户来讲更多的是上网，跟家庭里的人员一起分享娱乐，这个时候我需要有一个很好的屏幕、音箱，我会有很好的娱乐的体现。这对商业用户也很重要，过了一个新鲜期之后，你对它很熟悉了，这个时候你考虑的不是外观了，商业用户更关心的数据安全，因为他所有的生意都放在这本笔记本里，这里有他的题目，有他的论文等等。
:: 这对商业用户也很重要，过了一个新鲜期之后，你对它很熟悉了，这个时候你考虑的不是外观了，商业用户更关心的数据安全，因为他所有的生意都放在这本笔记本里，这里有他的题目，有他的论文等等。比如说我电脑里有一些信息，这个时候有一个竞争对手要窃取信息，商用笔记本上我们在耐用性上一些保护，当你遇到一些情况的时候，能保证你的硬盘是完好的。我们在讲商用笔记本和家用笔记本之间最的大需求不一样。
:: AMD产品经理唐志德：我非常同意方总的观点，一般的用户会把笔记本用到游戏这块，会享受打游戏时那快速的感觉。商业用户不一样，他关注产品的稳定可靠，还有里面的数据的安全性，AMD这块的笔记本的处理器是我们2003年的架构，通过3年在市场上各种各样的用户应用去考验，看到AMD现在炫龙、X2处理器是非常稳定和可靠的，非常适合商业用户的要求。我觉得对蛮多的企业用户来说他们关注回报，其实商用笔记本对他来说是一种投资。商用笔记本性价比在市场上是公认的。你看到我们的处理器的性能非常高，价格也非常有优势。高性价比的产品可以提高企业用户的生产力的提升。我们看到投资回报也是AMD笔记本的一个重要的亮点。
:: 在企业应用这块有蛮多的用户需要有经常出差，需要移动办公，家庭用户不一样。对于蛮多的企业用户来说今天可能要从北京到上海又从上海到西安去，他带的笔记本要轻，AMD我们的处理器平均功耗大概在25瓦到35瓦左右。
:: 网友：问一下唐总一个比较菜的问题，AMD产品号称也要平台化，这个平台化之后产品出现了问题是由AMD解决还是OEM解决？
:: AMD产品经理唐志德：AMD企业的文化是跟我们的合作伙伴进行竞争，不同的企业有不同的强项，AMD的强项是我们做一块非常高端的，非常有性价比优势的机器，我们会来研发怎么把AMD差别放在有差异化的产品平台上。网友的担忧是不必要的，惠普的产品出现问题惠普会处理，如果发现惠普是从处理器上出现的，AMD会去解决。最终用户看到的品牌是惠普的品牌，这位网友的担心是不必要的。
:: 惠普产品经理方尧：有惠普和AMD强大的服务团队，这种担心会少一点。惠普不是现在才有AMD的产品，我们在04年的时候就开始有AMD商用笔记本的产品，那个时候我们一直没有拿到中国市场来。经过两年的研发，我们把所有的研发的工作做到了最细致，包括在散热方面的研究。首先AMD现在在CPU上的功耗已经做的非常非常低的。我们每一款商用笔记本在4万7千小时的长时间的测验的过程，在温度方面也是经过测试的环节，我们会去监测在键盘地在笔记本的底部，散热是不是达到一定的程度。
:: AMD产品经理唐志德：AMD和惠普的合作已经10年，上个月我们全球有一个发布会来报告我们合作的经验。
:: 网友：惠普的商用笔记本会不会将平价的路一直走下去？
:: 惠普产品经理方尧：我们已经把它独立出来，商用笔记本是针对一些商务的需求的用户，这部分用户是一开始是的，更关注安全性可靠性，这是它希望这款笔记本成为支持他工作的工具，在这种诉求下，我们会把我们的努力和一些研发成果，放在一些能够增强这样功能的配置上去。所以商用笔记本会比家庭笔记本会更贵一些。大家可以看到我们今天讲这个题目的时候我们讲的是一个平价的笔记本。我们可以做的一个事情，把我们的成本能够控制在一个有效的范围之内，把更多的时间还给用户。
:: 网友：nx6325有什么优势？
:: 惠普产品经理方尧：让我来说，我可以讲一个小时。
:: 惠普产品经理方尧：我们在讲的是我们这款nx6325是一款商用笔记本，这款笔记本我们最低价格是6千左右，是集成了我们惠普研发的很多成果，在国内类似的产品这样的价格是绝无仅有的。
:: 网友：戴尔不会用商用？
:: 惠普产品经理方尧：我们在商用产品在AMD上的产品有很久时间了，我们大家在平等的环境下，我们会研发出来很多的产品适合不同用户的需求来契合产品的市场。
:: 惠普产品经理方尧：在国内我国我们的用户来的比较晚一些。通过我们的验证，我们并没有说这款机器有什么弱项的地方，我们在国内现在看到商业用户对价格的敏感度是越来越高，很多中小企业，甚至一些政府机构，他们预算其实是有限的，但是对商用笔记本的需求没有改变，原来的商用笔记本价格高高在上，刚刚开始创业的公司，很多教育机构他们需要有这样的产品来满足性能安全性的需求又在一个可接受的价格内。现在感谢AMD的公司有这样的CPU跟我们结合在一起给用户更好的体验。
:: 网友：问唐总，AMD炫龙X2双核处理器目前销售情况如何？ AMD产品经理唐志德：具体的数据我不方便公开，AMD在这块市场增长迅猛，比如我们从“GARTNER的数据上来看，AMD在国内的笔记本市场从去年2％增长到现在的7.5％。然后按照美国一个报告
:: 然后按照美国一个报告我们现在在全球的份额是13.3％。AMD在我们推出炫龙品牌之后，我们在这块市场做的是蛮成功的。
:: 网友：现在四六级市场已经成为电脑厂商重点争夺的市场，惠普的商业笔记本会不会上山下乡？
:: 惠普产品经理方尧：其实我们已经上山下乡了，今年我们在西藏有合作，我们会帮助那边的教育事业，我们已经在做这样的事情，说明两个事情，惠普笔记本在那些环境中应用没有问题，我可以跟大家分享一个数据，整个笔记本市场现在大概将近有70％到75％左右是在一二级城市。在剩下的其他的一些地方非常非常广阔的中国区域占了非常少的份额地这是我们会努力的市场。我们现在推进AMD的产品我们采取了这样的策略，今年开始我们开始推进的时候我们首先选择三级城市，那个地方的用户对价格的敏感度会更高一点。
:: 我们现在销售大概有3个到4个月的时间来看我们现在已经覆盖了一二三四级城市都有，我们会更努力在三四级城市，我们9、10月份我们做了全国30个城市的巡展，有我们的销售人员和当地的客户进行聚会来介绍产品。
:: 主持人：我们现在在线人数是4129人。
:: 网友：惠普原来的服务是一流的，在降价格只有后还会保持原来的水准吗？
:: 惠普产品经理方尧：我们并不是降价，我们nx6325的产品是全新的产品，这款产品跟我们所有商用笔记本的服务都是一样的，我们的标准配备是一年全国联保的服务。我们有一些低价笔记本推出的时候，有90天服务的概念，我们惠普一直觉得从整个售后服务来说是客户最看中的一点，在这一点上我们标配的是一年免费服务。用户可以凭他的发票在网上变成我们的客户。
:: 网友：商用笔记本是怎么实现平价的，是否是减少功能？
:: 惠普产品经理方尧：平价我们并不是低价，我们从整体采购和从原材料方面，我们可以把成本压缩在一个范围之内，我们整个渠道，把整个流程通通理顺之后，去掉一些不合理的成本，把一个最有效的价格给用户，我们钢的是平价而不是低价的产品。
:: 网友：AMD炫龙X2笔记本现在市场上找不到，您认为这是什么样的原因？
:: AMD产品经理唐志德：现在我们看到有蛮多的我们的合作伙伴，有很多在销售了，比如说同方的还有华硕的都有。国内已经8到10家左右，蛮多的，我们6月份发布炫龙，当时很多厂商同时推出一些产品。国内不是很熟。
:: 网友：AMD炫龙X2笔记本现在市场上找不到，您认为这是什么样的原因？
:: 网友：商用机尝试被普通用户接受的出发点在哪？
:: 惠普产品经理方尧：商用机更关注的是对用户的将来的整个的商业的发展的帮助，我们不是单纯讲他是一款笔记本，而是这个产品帮助他在他的整个生涯上的发展有一些帮助，在我们笔记本设计的时候，我们现在看的最终消费者你可能只是一个个人，很多年轻人会有自己的梦想，在这个过程中可能会把越来越多的时间从游戏上移到专注一些领域的工作。这层面有一些用户会专注商用笔记本的诉求。举一个例子，我们会有整套的电池解决方案，我们可以把自己的电池的时间延长。电池使用时间可以在不接电源的情况下可以使用3到4个小时，这对商业用户是非常有意义的。这些都是商用笔记本帮用户实现他商业梦想的时候做的一些事情。惠普商用笔记本是希望帮用户实现他的希望。
:: 网友：AMD推的无限模块，802.11n的标注即将推出，SuperG标榜的优势还有吗？
:: AMD产品经理唐志德：我们是开放平台，我们提供处理器，跟我们的合作伙伴去打造一个最高性价比的平台，我们会跟不同的无线技术的厂商。对AMD来说只要它是一个好的产品我们都会合作。
:: 网友：AMD收购了ATi之后，有报告说，AMD有推出类似于迅驰的解决方案，这个技术什么时候推出？采用什么技术？
:: 惠普产品经理方尧：惠普我们会研发在一些高端的商用笔记本我们会研发，我们不可一忽视的是，在中国商用用户中，有一批用户在价格上需求会比较低，我们会有更多的产品去适合用户的需求，是用户的需求在哪里我们才会做什么产品，高端低端不是唯一的标杆，包括售前、后的支持这是构建高端的因素，价格并不是唯一的标杆了。
:: 网友：惠普N系列采用AMD处理器，它会成为今后惠普商用笔记本发展的潮流吗？
:: 惠普产品经理方尧：我们看是怎么样来定，是根据销量来定，从我们目前的情况看，我们现在6千到8千的状态中，是非常非常受到用户欢迎的。我不排除将来这款产品可能在惠普商用笔记本中成为量比较大的产品，但完全是取决于户需求。如果用户接受，现在AMD提供的性能，它愿意接受的话，它的销量会比较好一些。
:: 网友：英特尔推的CBB的部件中，没有处理器和芯片，您认为这里面有AMD的机会吗？
:: AMD产品经理唐志德：我对CBB不太熟悉，我不便去评价。从AMD的角度来说，刚才说了AMD不和我们合作伙伴竞争的，我们只是提供一个上游的部件跟我们的合作伙伴去打造一个最高性价比的平台，我们没有计划在终端市场里去推广。
:: 主持人：现在访谈已经进行了30分钟了，现在是4295人。下面一个问题问方先生，惠普的nx6325在针对于本土化的开发方面做了哪些工作？
:: 惠普产品经理方尧：这是我们刚刚提出的惠普在中国研发这块，我们也会看到在整个运作中，我们会有一些跟全球的产品需求跟中国用户可能有一些不一样，最明显的变化是中国用户对显卡的要求非常高，不管我们是零售端还是大客户端的反馈，用户都希望有独立显示卡的出现。在商用笔记本中有可能他们会更多关注在整个商业用途中，不是图形处理方面。中国对这块需求是很大的。从整个市场反映来看这款产品也是非常非常好的。
:: 网友：有一些新兴盛德国品牌把行业市场看得高不可攀。对于惠普来说，你认为行业笔记本市场门槛高在那？
:: 网友：目前OEM谁是AMD最大的合作伙伴？
:: AMD产品经理唐志德：惠普，做的时间也是最长的。10年了。
:: 网友：中国商业客户对笔记本的需求最大特征是什么？ 惠普产品经理方尧：在各个行业中，他们对笔记本的需求都不太一样，我们在一些外企，他们更关注的是产品的便捷的性能，有一些是以销售人员为主，他们需要电池使用时间更长并且更安全的产品，一些教育行业来说他们用笔记本是作为终端来使用，这个时候他们对性能价格的要求比较高，对移动性比较低一些。要根据每个行业不同的使用的特性。我们会把整个商用产品线做的非常非常长，我们有nx6325这样的平价的产品，它的外形是15寸的，我们也会有宽屏的，便携的笔记本来契合户需求，惠普涵盖了安全可靠的产品。 网友：AMD如何以OEM合作？ AMD产品经理唐志德：过去AMD在市场上推广的方法，可以说是一种一体的推广的方法，在笔记本产品这块我们也进行了投入，我们最近邀请了笔记本处理器的人员，他是一个动功能的一个代表，也是一个成功的导演来体现AMD的多功能的优势。
:: 惠普产品经理方尧：在各个行业中，他们对笔记本的需求都不太一样，我们在一些外企，他们更关注的是产品的便捷的性能，有一些是以销售人员为主，他们需要电池使用时间更长并且更安全的产品，一些教育行业来说他们用笔记本是作为终端来使用，这个时候他们对性能价格的要求比较高，对移动性比较低一些。要根据每个行业不同的使用的特性。我们会把整个商用产品线做的非常非常长，我们有nx6325这样的平价的产品，它的外形是15寸的，我们也会有宽屏的，便携的笔记本来契合户需求，惠普涵盖了安全可靠的产品。
:: 网友：AMD如何以OEM合作？
:: AMD产品经理唐志德：过去AMD在市场上推广的方法，可以说是一种一体的推广的方法，在笔记本产品这块我们也进行了投入，我们最近邀请了笔记本处理器的人员，他是一个动功能的一个代表，也是一个成功的导演来体现AMD的多功能的优势。刚才说的是品牌这块的，刚才方总谈到在实际销售的时候我们会跟我们的合作伙伴在市场上做很多获得体验的工作。我们希望通过面对面跟我们最终用户的接触，让他们了解到AMD的产品会为用户带来什么优势。
:: 惠普产品经理方尧：有一个网友问商用笔记本娱乐功能是怎么看的？是这样的，娱乐是每个人都需要的，商务人士也是玩一些游戏，在这些功能上商用笔记本都可以满足。并不会像家用笔记本一样这方面会用太多功能。但是可以一定程度上满足用户这方面的需求。
:: 网友：惠普会不会也能给最终的用户一个配置选择的机会？
:: 惠普产品经理方尧：我们惠普有能力做这样的事情，我们没有把这个功能拓展到用户端，任何配置我们都可以来进行配置，我们惠普现在跟戴尔公司销售模一样，为了整个成本的考虑我们会做整个的处理在这个渠道上进行销售。
:: 网友：惠普会不会也能给最终的用户一个配置选择的机会？
:: 惠普产品经理方尧：我们惠普有能力做这样的事情，我们没有把这个功能拓展到用户端，任何配置我们都可以来进行配置，我们惠普现在跟戴尔公司销售模一样，为了整个成本的考虑我们会做整个的处理在这个渠道上进行销售。
:: 网友：AMD炫龙现在与迅驰相比优势在哪？
:: AMD产品经理唐志德：我们用三个产品比我们的平台是一个很大的优势。最终用户看到笔记本最终的产品，AMD其中一个最大的优势是我们的开放平台，我们按照用户的需求来配备最大性价比，
:: 网友：中国的商业客户和国外的商业客户有什么样的区别？惠普如何全面满足他们的需求？
:: AMD产品经理唐志德：我们用三个产品比我们的平台是一个很大的优势。最终用户看到笔记本最终的产品，AMD其中一个最大的优势是我们的开放平台，我们按照用户的需求来配备最大性价比，用最先进的平台来满足他的客户的需求。处理器的性能已经说了很多，对最终用户这块来说，AMD的开放平台为他们容易满足他们的要求。
:: 网友：中国的商业客户和国外的商业客户有什么样的区别？惠普如何全面满足他们的需求？
:: 惠普产品经理方尧：我们现在在商用笔记本中有一大部分是来自于我们全球大客户集团，在我们的销售团队是是一个独立的。专门有一个包括客户经理和技术支持在内的大概有30左右的人，他们比国内的用户要求更高一些，他们的人员会有国际的一些差旅，他们对售后服务的支持，对电池的续航时间会有很高的需求，我们在这方面会有专门的支持给他们，我们不是特别的产品给他们，给他们的产品和我们在国内销售的产品是一致的。我们给国内消费者的产品都是和国际500强的产品是一致的。
:: 网友：又有人问CBB的问题。这次问方总。
:: 惠普产品经理方尧：大家可以参照7、8年以前，我们做PC的时候装机非常流行。有的人可以自己来买配件自己装机器。我们现在价格差越来越小，价格差能差出10％，整机我们带的来整个自量一个体验，一个可靠性的体验，都是买来配件装的机器无法比拟的，在目前的时代我们提倡的一点，你可以把更多的时间放到你专业的领域中去，把IT这部分交给厂商来做，我们可以通过渠道管理把质量放到最好的地方，给用户一个最好和合理的产品。
:: 主持人：CBB的计划所有知厂商中基本上没有得到认可，您怎么看？
:: 惠普产品经理方尧：个性化不一定是体现配置上，个性是你通过这样的笔记本帮你在你的职业生涯中能够更出彩，这个方面不是说你装一个2个G的硬盘你就非常的个性化，如果有一个笔记本帮你完成一个计划，完成一个照相的影集这才是个性化的体验。个性化不是在配置上的。
:: 网友：惠普的保修是可以全球联保吗？
:: 惠普产品经理方尧：我们是凭序列号来进行的，中国有一个现象水货比较多，以前比较多现在比较少了。我们不主张去买水货，我们说的水货跟我们的区别用户确实是在国外甚至是香港买了一款这样的笔记本我们是有保障的。对水货我们是不保障的。对用户来说购买水货币一个不安全的因素，他肯定会把笔记本拆开，会把一些关键的部件拆下来，这样的话用户拿到的不是好产品，我们不意见用户去买水货。
:: 主持人：还有2分钟时间，现在已经突破5千人了。我们问最后一个问题。
:: 惠普的nx6325是否符合中小企业的应用？
:: AMD炫龙的处理器有没有针对商用的特性？
:: 惠普产品经理方尧：其实对SMB用户是一些中小企业用户，是非常小规模的公司，对这些公司创业初期在成本上会有一些需后，他们肯定希望有一款产品能够帮他们有更的大发展。刚开始他们需要一款性价比好，但是有商务特质的产品给他们，如果他们跟大客户谈，如果那家用的产品去的话，给客户的感觉不好，要表现出跟他身份符合的产品但是外观性价比好的产品nx6325是符合这样的用户的需求的。
:: AMD产品经理唐志德：我们看到用户比较在意系统的稳定可靠，AMD在提供我们的处理器到商业用户我们产品本身已经是非常成熟的架构，我们的处理器已经通过3年的用户在方方面面的不同应用的考验，我们觉得低功耗会提高电机的寿命会增强便捷性。
:: 惠普产品经理方尧：会，但是给我们一点时间，我们现在在测试一些产品，这是将来笔记本应用的方向，我相信大家明年会看到更好的产品。
:: 网友：惠普会不会推出更轻薄的AMD的商用机。 惠普产品经理方尧：会，但是给我们一点时间，我们现在在测试一些产品，这是将来笔记本应用的方向，我相信大家明年会看到更好的产品。
:: 网友：环保问题是我们大家都比较关心的问题。 惠普产品经理方尧：环保是所有用户都关心的问题，特别是现在有很多负面消息的时候。惠普在环保有很多努力，我们现在有一个CECP的标志节能的认证，惠普笔记本都恢复和这样的环保的需求。
:: 网友：惠普对商用机使用的时间是多久？ 惠普产品经理方尧：整个笔记本还是电池？
:: 主持人：笔记本？
:: 惠普产品经理方尧：如果给我一个期限的话，从厂商的角度来讲我希望用户能够更快的去更新他的产品，包括我们现在的公司，很多员工使用的是我们两三年前的产品，我们惠普产品从商用上来讲可靠性非常好，用户使用两三年后不会有很大的问题。现在你可能要去升级了，我们有一两年的保修。停产之后我们会有5年的支持时间。 主持人：我们最后关注人数是5187人，我们总共回答了25个问题。再一次感谢惠普和AMD的两位嘉宾。给多的精彩内容关注惠普和AMD。
:: 主持人：我们最后关注人数是5187人，我们总共回答了25个问题。再一次感谢惠普和AMD的两位嘉宾。更多的精彩内容关注中关村在线，了解更多卓越产品关注惠普和AMD。