: 访谈节目将于08年1月8日下午14:00开始,敬请期待
: 主持人:各位网友新年好,我们又见面了,欢迎大家再次来到中关村在线风云对话节目,今天我们请到嘉宾是中国长城计算机深圳股份有限公司显示器事业部副总经理汪深海先生。汪总给大家打个招呼。
: 汪深海:各位网友大家好,非常感谢中关村在线能提供这么一个平台来跟大家对话。
: 主持人:我们知道今年年初长城把产品划分了晶钢,晶铭,晶英等几大系列,介绍一下这些产品都有什么各自的定位?
: 汪深海:我就简单的提一下。这五大系列产品,我想都有各自的考虑。这里面重点给大家介绍是晶钢系列和晶英系列。晶钢系列是所有产品里面最具有竞争力和个性化的产品。当然对具体用户来讲,对用户也有更多的吸引力。同时我们个人考虑,在家庭用户,企业用户都有很大的用处。
: 汪深海:简单的说一下,以前我曾经跟一个朋友聊天谈过,家庭里面都有小孩,都会给他配置电脑,我们也知道家庭里的电脑屏幕容易污染,很多小孩使用的时候不会注意这些事情,就拿一些湿布啊,或者不太合适的东西擦试它,这样会把屏幕划伤。
: 汪深海:那么晶钢系列产品可以很方便的解决这些问题,我想这类产品还有更多的工作要做,让更多消费者意识到它的好处。另外,晶英系列的产品,也可以给白领们的工作生活提供很大的帮助。晶铭系列对于中小企业的用户会带来很多的帮助。其他几种我就不多说了。
: 主持人:其实长城显示器五大系列从高端到低端都有分布,用户都可以在长城里面找到适合自己的产品。07年最让人注目的就是晶英系列的V247产品,影响非常大,在热卖四个月之后,最近推出了珍藏版的产品,我听说之后会继续推出TN面板的产品,这个会不会给市场带来大的变化?
: 汪深海:V247产品推出我们当时是有这么一个考虑,首先PVA面板并没有完全走进消费者,我想推出这个产品的基本理念就是使更多消费者使用上它。第二个,确实这个PVA面板,包括上游厂商他们推出这个产品取得的成绩也不是非常好的,我们也是看中这个契机,我们获得这个产品相对成本比较好,通过对这些因素的考虑才推出这个产品。2999元的价格在同样定位高端的产品中,售价还是相当低的,这也体现了长城推出这款产品的理念,我们也是希望贡献最好的性价比的产品。
: 主持人:下一款产品能给大家介绍一下吗?
: 汪深海:下一款产品型号是M247,需要和消费者简要说明一下整个产业一些状况,07年来看,24寸像三星、中国台湾的友达,他们都推出了这些采用广视角面板的产品,随后随着市场的变化,未来在品牌厂商和面板厂商共同考虑之下,26寸以下的产品都会是采用TN面板,26寸以上才会选择广视角的产品,从整个产业来看,都不会再生产24英寸广视角的产品了。
: 主持人:大家都是向更大尺寸去需求。我看到编辑给我提交上来一个问题,有说晶钢G系列网吧机型销售不错,长城今年针对网吧有什么新的策略?
: 汪深海:对长城显示器来讲,网吧一直是我们占有很大消费比率的做法,08年我们会继续加大对晶钢产品的销售,对网吧更加贴心的服务。在坚持正确理念的前提下,把细节方面做的更好。
: 主持人:在07年长城品牌策略发布会上,曾经介绍到07年是一个拐点,包括我们有一个活动是叫成长长城,我记得有一个用户他的显示器使用了20年还在使用,这么成长长城活动能不能具体介绍一下?
: 汪深海:做这个活动的时候,我们发现这个20年的产品是出乎我们意料之外的,这也是用户对我们的认可,同时也是给我们现在发展有一个动力,我希望我们现在的产品也可以使用20年。
: 主持人:我们访谈进行10分钟,大概有7000多人关注。我看到一个北京网友,他说家用的大概多大比较合适?
: 汪深海:如果说现在24寸产品需求不是很急迫,可以等等半年看,我们下半年可能会推出26寸的产品,当然现阶段24寸是不错的,如果要求不是很高,(删除)我们的产品都是相当不错的产品。
: 主持人:就是按照你个人的需求,长城显示器都能提供满足您的产品。我知道07年还有一个长城杯工业设计大赛,我们知道中国制造能力非常强,但是设计还不行,我们看到长城举办了这么一个比赛,得到了很多专业设计人士的支持,并且有不少优秀的作品非常令人激动,08年还会继续吗?
: 汪深海:举办了这次大赛之后,当时为什么举办,非常客观的讲,就是希望我们在工业层面能创造出更好的产品,我们工业水平跟发达国家比可能有一定的差距。长城举办这样的活动,是希望我们社会,我们消费者更多关心工业发展。这是我们的想法。在未来的话,希望大家能积极参与这个赛事,至于这个比赛时间我们还有待商量。
: 主持人:我看到一个黑龙江网友说,2008年长城对消费者有哪些优惠的措施呢?
: 汪深海:07年年底我们在深圳有一个会议,就是跟经销商谈过长城未来有哪些考虑,第一点,就是有利于品牌发展,第二点就是给消费者创造更大的价值,08年我们会继续坚持为消费者提供最大价值的产品,我想我们会按照这样的承诺,按照这样的产品理念去开展工作,至于一些细节,我请大家拭目以待。
: 主持人:作为一个企业,能否回报社会是考虑这个企业是否成功的重要因素,07年长城和爱心基金会举办了一个“爱长城爱世界”的关注弱视儿童的活动,我们知道很多长城的领导,代理商都参与了这些活动,那么在这个活动中取得了哪些成果介绍一下。
: 汪深海:弱视儿童算是中国比较大的弱势群体了,作为企业我们关心他们也是义不容辞的责任。
: 汪深海:所以我们和儿基会沟通之后就决定办了这次活动。
: 主持人:我看到有网友问,数码相框在中国有多大的市场,另外长城会不会打破数码相框的暴利市场?
: 汪深海:这个确实是业界探讨比较多的问题,我想在这里我明白的告诉大家,我们长城有一个部门,不管是在数码相框,还是数码相机,都开发了很多产品出来,接下来就是把这些产品商业化,数码相框长城很早就开发了这个产品,而且我想说也是非常精美的,也受到了消费者的喜爱,只是我们需要把这个产品做的更好一些。
: 主持人:长城的渠道建设也是相当出色的,05年,长城提出了“无忧服务”的计划,汪总介绍一下,07年渠道方面有哪些政策?
: 汪深海:对于一个品牌厂商要想做大做强,就需要把这个产品通过更好的渠道展示给消费者。既然渠道有这么大的价值,那么我们也有义务帮助他们发展。对于08年,我们会继续坚持帮助他们,以前我们知道,对于销售人员,谈到渠道一般都是销量和推广,我们现在不仅仅是做这些工作,我们会在其他方面开展一些工作。
: 汪深海:比如说,带领他们的内部管理,比如财务管理,我们内部由我们这边财务部挂帅,给我们代理商,经营者财务方面,信用方面进行培训,同时我们也输出管理,希望代理商自身的财务信用工作更加健康。这是我们要做的工作当中很重要的一点。
: 汪深海:第二点,就是培训,长城这边我们会在08年进行专业的培训管理,协助我们代理商,特别是我们门店的经销商,协同他们的销售人员如何更好的开展产品的营销工作,更好的做好门店管理,我们会做一个比较大的预算,协助他们把这部分工作做的更好。
: 主持人:长城跟代理商的关系肯定不是一手交钱一手交货那么简单了。我看到网友的发言和回馈非常踊跃,聊到数码相框就有深圳网友说,欢迎长城进军数码相框。
: 主持人:请大家积极发言,今天我们会抽出两名幸运观众可以获得八折购买长城宽屏显示器的机会。
: 主持人:关于渠道商,北京地区的总代理金卡迪在07年创造过月销售两万台的好成绩,那么08年长城会有那些优惠措施帮助渠道销售商呢?
: 汪深海:我们07年在各个地方都有一些很大的进步,尤其是天津,石家庄这些地方,客观的讲,长城显示器在天津地区的销售市场份额是比较低的,到今天为止,我们显示器在天津地区的发展应该说是惊人的,我们不到一年时间应该取得了五六倍以上的成长,而且这个势头还在保持,这是我们比较欣慰的地方。 对北京来讲,我们在中关村门店建设也有更多的投入,尤其最近新建了鼎好二期,长城也推出了更好形象的门店,这些都是在帮助我们代理商占据更大的市场份额,把销售工作做的更好。
: 主持人:其实在长城显示器20周年纪念晚会当中也发现很多代理商他们跟长城合作非常长,有些达到十年以上,我们知道代理商的变化是非常普遍的,那么长城是用什么样的品质来吸引这些代理商的呢?
: 汪深海:长城是把自己作为信息产业当中的一部分来看待自己的,我们也是中央控股的央企,这些体制上的原因,已经促使我们做的任何一件事情,都需要做一个长远发展计划的,要制订长远的战略。我想在长城长远战略的体制下,我们代理商跟我们合作十年二十年也不奇怪,因为我们是为了他们能走的更远更好。
: 主持人:我看到来自广东深圳网友提的问题。说很多客户都是八十年代的消费者,能不能用八十年代的思想设计产品,他的意思是不是时尚性得加强?
: 汪深海:我们也是希望我们产品更时尚,能满足更多年轻人的需求,从两点上可以说明,第一点,我们组织的工业设计大赛里面,我们看到很多优秀的设计师,基本上都是80后的。第二点,我们在设计产品线的时候,工业设计这一块,我们并不是只看设计师的构思,而是设计师构思的产品,我们请市场部,销售部更多的同事做一些评价,我们市场部销售部有很多都是年轻人,为什么让更多年轻人参与,就是希望年轻人能把他们了解的需求告诉我们设计师。这是在产品设计开发方面的一些做法。当然,消费者的需求,我想还有很多地方需要知道的更清楚。我自己包括我的工作团队,希望在未来能满足更多消费者的需求。
: 主持人:长城显示器会做的越来越好的。看到有一位用户说,长城三年的质保很实惠,我们网吧一直在享受这个,不知道今后还有什么优惠呢?
: 汪深海:长城在网吧占有率,去年有一些媒体调查之后是排第一的,我想有这么大的占有率,是基于产品服务的因素。而且网吧对长城的服务比较有信心,在最终具体的服务上,可以和我们代理商去沟通的。
: 主持人:网吧的网友纷纷发言,苏州网友说,我们网吧有20多台长城显示器,真的好。还有说晶钢系列也真的很好。其实刚才我们聊到服务,有哈尔滨和长春网友说,如果能上门服务就更好了,我知道V247珍藏版是上门服务的,这个可能是增加产品价值吧。有没有考虑到用户是不是可以选购上门服务呢?
: 汪深海:这里需要说明的,我们当地的服务中心,代理商,他们主要是针对网吧用户来工作,这个对长城在深圳本部的话有一个成本,中国幅员很辽阔,要想做大很难。我们在08年服务体系有更好的打造,增加服务网点,同时对服务质量都会更好。我相信长城未来服务只能是比现在更好。现在一些网吧用户对我们有信心,那么未来对我们更有信心。
: 主持人:咱们访谈进行了33分钟,回答了16个地区24个问题,关注人数超过了9300人。在长城上游合作方面,我们最新了解长城收购了冠捷10.27%的股份,我们也看到长城力争成为国有显示器老大的决心。除了冠捷之外,还有没有其他的打算?
: 汪深海:公司资本方面的运作主要是董事会那边在运作,我这边主要是事业部的方面。对于长城显示器来讲,我们的愿景就是中国的第一品牌,世界一流的显示器企业。
: 主持人:看来网友还是对服务非常感兴趣。其实我们显示器最重要就是面板,能不能介绍一下跟面板厂商的合作?
: 汪深海:在整个面板厂商来看,我们的面板厂商是比中国台湾,韩国晚了一些,但是对于长城品牌来讲,我们并不是十分担心这个问题。首先,我们认为一个企业一个品牌的发展是决定于内因。俗话讲得好,打铁需要本身硬,当把自己的事情做好以后,竞争对手其实是无法击倒你的。第二个,长城公司资产优良,经营稳健,同时在显示器行业有20年的沉淀,对于上游厂商来讲,我们之间都形成了良好、长久的关系。根据公司的条件和稳健的经营,我们是有条件跟他们达成更好的意识。所以我可以告诉网友,在07年,面板紧缺的状况对所有的品牌来说都是一样的,08年可能会比07年更加紧张,但是对长城来讲,我相信,而且几乎我们也能够确保,我们在08年的面板资源方面,会比07年更好。这也是我们有信心将长城显示器品牌在08年做的更好的重要原因。
: 主持人:其实面板问题对所有显示器厂商都存在,但长城有自己更好的基础,应该有更好的优势。其实长城作为一个民族品牌,大家非常关心他的国际化的动作,会不会走向海外市场?
: 汪深海:长城的业务有很多启示很早以前就已经走进了海外市场,对于显示器来说,我们也有在开展海外业务,07年我们加大了对海外市场的开发,在欧美这样的发达市场中,我们基本上以代工业务为主,在一些新兴市场,如印度、越南、俄罗斯等,以及一些东南亚,甚至非洲地区,都是以品牌业务为主,基本上这就是显示器业务在海外经营上的一些内容了。
: 主持人:刚才咱们聊的过程中,有网友也问了,长城说要实现220万的销量,长城怎么完成这个目标?
: 汪深海:首先,既然长城显示器已经提出了这样的目标,我想我们是有信心一定能够做得到的。我想,这两三年以来,长城有很多关于品牌建设,关于渠道的建设,产品开发方面的很多积累,这些积累让我们产生了信心。 第二点,我想谈一下关于品牌文化方面的一些因素,大家可以看排在前面的显示器品牌,只有长城是完完全全的民族品牌,这也是我们的优势,我们对中国市场,对消费者,我们会有一个更深入的了解,我们知道他需要什么,我们更加清楚本土的需求。 第三点,我们也看到还有很多地方做的不够,这样也更加使我们有决心有信心取得更好的发展,我想这个地方我就简单跟大家谈这几点,我相信,我们一定能完成周庚申总裁给我们的这个任务。
: 主持人:我们也期待民族品牌能更好的发展。那么220万台这么一个数字其实算是庞大的销量,那么长城有没有具体的计划?比如不同行业,不同产品这个220万怎么分布的呢?
: 汪深海:我简单的谈一下。长城有这么一个做法,我们会加大市场的开发,08年在市场投入方面会有更多的预算投入到终端建设。也会开发行业市场,比如像国外这边,有一个非常大的公司跟我们签了协议,我不太方便透露,他们需要什么产品,我们都有很好的配合。在金融,政府这些方面,我们也有更多的配合在开展。包括已经有消费者看到了在移动TV上也有长城的产品。包括在网吧这个市场,我们相信也可以有更进一步的发展。我相信08年我们产品线会更丰富更完善,更大的满足消费者的需求。
: 主持人:看来网友对长城显示器非常清楚,他说长城是最先推出多比例显示器的品牌,但是长城的技术一直没有很大的提高,那么08年,长城在技术方面有什么大的策略?
: 汪深海:长城在06年就推出了高分辨率的产品,我想在对比度,分辨率这些方面消费者都是可以看到的。在08年,我们已经出了一些规划,有一些新的技术,至于推出时间还需要看研发中心的进度了。
: 主持人:其实显示器越大,它和液晶电视的尺寸没有太大区别了,那么长城是不是还有可能进入电视机这个产业呢?
: 汪深海:我想显示器上面我们已经做到26英寸了,那么有些家庭,特别是单身贵族那种他有看电视的需求,也可以办公,同时还有别的方面需求,这样26寸的产品是可以达到一机多用的功能的。对于电视行业我们暂时是没有计划的。
: 汪深海:至于TV我们有这方面的技术,但是国内TV市场我们没有开始,主要是出于我们品牌的考虑,我想这些问题都是需要研究的。
: 主持人:我们访谈进行了48分钟,回答了36个问题,有将近一万名网友关注这次访谈。我想请您总结一下长城显示器最大的优势在哪?
: 汪深海:其实这个问题,谈到这两年长城显示器的发展,我觉得主要是两点,第一点,我们在渠道方面建设比较好,在沟通方面进行了内部管理,我们产业资源配置的也比较合理。我们老总也谈过,一个好产品要满足消费者有效的使用这么一个功能。第二点,就是规划层面的因素。
: 前段时间,我跟冠捷科技的人聊天,谈到这一点,对任何一个地区任何一个品牌发展来看,要把这个做好,有两个原因,第一这个品牌有比较成熟的营销管理体系,第二个,他要对市场非常了解,要了解当地的文化,了解人情世故,了解消费者的需求。我想对长城来讲,我们营销团队和其他品牌产品,我们比他们更加了解中国的社会环境,人文环境,市场环境。以上这两点,我觉得是长城这两年发展这么快的主要原因。
: 主持人:主要还是强大的渠道积淀才能有这么好的发展。咱们访谈时间快到了,关注人数也突破了一万人。请汪总最后再跟大家说几句话。
: 汪深海:感谢中关村在线给这么一个机会,也感谢大家关注长城,希望未来大家也对长城继续支持,希望在你们的支持下长城能成为中国第一的显示器品牌,感谢大家。
: 主持人:谢谢汪总。